Politique relative aux cookies
Cette politique explique quels cookies et traceurs sont utilisés sur le site soshotesse.com (y compris les pages de checkout) et dans l'application mobile SosHotesse, et comment les gérer. Elle complète la politique de confidentialité de SosHotesse.
1. Ce qu'est un cookie
Un cookie est un petit fichier texte déposé par un site internet sur le navigateur d'un visiteur. Il permet au site de reconnaître l'appareil lors des visites suivantes, de conserver certaines informations, comme une session de connexion, ou de mesurer l'usage du service.
Une application mobile utilise des mécanismes équivalents, comme des identifiants techniques stockés localement sur l'appareil, pour des finalités similaires. Le terme traceur, plus large, couvre ces deux cas.
2. Traceurs strictement nécessaires
Le site SosHotesse dépose un cookie de session d'authentification, en mode httpOnly, qui permet de reconnaître un utilisateur connecté et de sécuriser sa session.
Ce cookie est indispensable au fonctionnement du site : sans lui, un utilisateur ne peut pas rester connecté ni accéder aux fonctionnalités qui nécessitent un compte. Comme il est strictement nécessaire à la fourniture du service demandé par l'utilisateur, il n'est pas soumis à un recueil de consentement préalable.
3. Mesure d'audience
Le site et l'application SosHotesse utilisent Firebase Analytics, un service de mesure d'audience, pour comprendre l'usage du service et l'améliorer. Il correspond au traceur de mesure d'audience mentionné dans la politique de confidentialité de SosHotesse.
Firebase Analytics peut collecter notamment :
- un identifiant d'installation ou d'application propre à l'appareil ;
- des événements d'usage : écrans consultés, actions réalisées dans l'application ou sur le site ;
- des données techniques d'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, langue, pays approximatif.
Ces données sont utilisées pour mesurer l'audience du service et orienter son amélioration, conformément aux finalités décrites dans la politique de confidentialité de SosHotesse.
4. Durées de conservation
Les données de session et les données techniques sont conservées selon les durées indiquées dans la politique de confidentialité de SosHotesse, notamment dans les catégories Sessions et tokens et Logs techniques et sécurité de son tableau des durées de conservation.
5. Comment refuser ou limiter
Le cookie de session d'authentification étant nécessaire au fonctionnement du site, il ne peut pas être désactivé sans empêcher la connexion.
Pour Firebase Analytics, l'utilisateur peut :
- configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies non essentiels ;
- limiter ou réinitialiser l'identifiant publicitaire de son appareil depuis les réglages de confidentialité d'iOS ou d'Android ;
- contacter HTIC-NETWORKS à [email protected] pour toute question sur les traceurs utilisés par SosHotesse.
6. Mise à jour de la politique
La version applicable de cette politique est celle publiée à tout moment sur cette page.